Les règles de l’entretien annuel d’évaluation
. Buts, difficultés et enjeux
. Les règles de communication pour convaincre
Les étapes de l’entretien
. Préparer l’entretien
. Le responsable / Le collaborateur (outil)
. Rappeler les engagements pris
. Réaliser le bilan de l’année et évaluer les résultats et compétences
. S’orienter vers le futur et conclure positivement
Maîtriser les fondamentaux de l’entretien :
. Les outils objectifs: Plan de Progrès
. Les résultats quantitatifs & qualitatifs
. Les efforts réalisés
. Les difficultés rencontrées
. Les jeux de question
. Les questions ouvertes - positives
. Savoir féliciter et émettre une critique
. L'assertivité pour recadrer
. Les objections du collaborateur
. S’accorder sur le bilan de l’année
Valider un plan de développement réaliste et motivant :
. S’accorder sur les efforts et objectifs à réaliser
. Réaliser en commun le Plan de Progrès individuel
. Le suivi du Plan de Progrès
. Ce qu’il faut faire
. Ce qu’il ne faut pas faire